为了提高服务质量，近期“吉象吉送”针对部分老客户进行回访，调查客户满意度情况。以下为客服MM对187****8561客户电话调查后整理内容：

    我（会员本人）年后来厦门工作，租住在公司附近的公寓。住下来后才发现，虽然离公司近了，但生活购物非常不便。平时工作也比较忙，只能周末抽半天去超市一次性购齐一周所需用品，一次两次还好，一个月下来可以说是苦不堪言。部门同事在闲聊中得知情况后，推荐我在“吉象吉送”上购物，商品丰富价格实惠不说，对上班族而言最主要是送货快，购物方便。于是乎就注册了，试了几次，同城配送的速度很快，送货员的服务态度也很好，算是免除了心头一个烦恼。

    最开始的时候账户等级是贵宾卡，不久后“吉象吉送”推出“吉象传福”活动，贵宾卡只需要推荐2名好友，即可升级钻石卡，购物最高享受20%返现折扣。这项政策对经常购物的我来说是非常具有吸引力的。我马上推荐了身边的2个朋友注册会员，他们每人都享受了10元新用户现金券，我也顺利升级钻石卡，大家都很开心。

    对比与之前的贵宾卡，钻石卡客户购物可享受更加高额的返现优惠，像经常购买的水果蔬菜类，返现高达20%。我每次订单都几乎都可以返还10-20元，返现金额都是立即返还到账户内，下次购物可直接抵用。一个月下来可以省个百来块钱，心里爽爽的。

    由送货快到返现高，“吉象吉送”更加吸引我啦！经常购物又想更省钱的朋友，快参加吉象传福，和我一样升级钻石卡吧！