订单显示"已提交成功"，请问什么时候会发货？

答：您好，吉象吉送会及时为您发货。新鲜蔬果会在24小时内为您送到，请注意查收。若常时间未发货，请您直接致电

吉象吉送客服中心，客服会帮您以合理的方式解决。

订单显示"已提交成功"，请问什么时候我能去自提？

答：您好，自提订单生产一般需要1-2日，商品到达自提点后，系统将会发短信通知您领取。

签收的时候发现包装有破损，商场会怎么处理？

答：您好，若您在签收包裹时发现包装有破损，您可以选择拒收；若您在签收包裹后发现商品本身有问题，请您登

陆吉象吉送，点击"退换货申请"，或直接致电客服人员。

我下了订单，可是后悔了，选择拒收，你们会不会扣我运费？

答：在非商品质量等问题，而是您主观想要退货，那您这边是需要承担运费的。（满138元免运费是针对双方交易成

功的前提之下，不在此范围之内）

上门自取要不要收费？

答：您好，上门自取是免运费的。

请问送货时间可以指定在某个时间段么？

答：您好，吉象吉送目前不提供在某个特定时间段配送的服务。配送人员在送货之前会电话联系您，您可以与其沟通、

协商，吉象吉送的配送人员会在最大程度上配合您的要求。

请问送货的快递公司是属于吉象吉送自己经营的吗？

答：您好，是的。吉象吉送是由吉象吉送集团投资经营，拥有一线快速的物流

解。

发票里面有没有显示运送金额？

答：您好，发票里有显示运送金额。

实际收货日期如何判断？

答：您好，是以您实际签收日期为准的。