【退货介绍】

"吉象吉送"所售商品均为正品，并可提供发票，同时严格遵循国家三包法规，针对相关商品履行退货的责任与义

务。

【实体店快捷退货服务】

顾客如发现商品存在质量问题，可以就近选择"吉象吉送"实体店，自行携带商品到店内进行现场退货，方便快捷。

【退货时限】

"吉象吉送"承诺，如无特殊说明，会员在实际收货日期起的7天之内，可以进行全额退货。

【退货范围】

若已购商品符合以下情况，可以申请退货：

1. 符合国家《三包》法规所规定的非人为质量问题，可无条件退货或退款。其中，退款可选择退到会员卡，或网上

银行等。

2. 物流运输过程中，造成的商品损坏、破碎等。

3. 物流未在承诺期限之内送到。

4. 签收时，发现商品有被拆开或使用过。

5. 签收时，发现商品附件缺失，比如标签、发票等。

【商品退换货补充规定】

1. 客户同个订单购买的多项商品中若其中一项有质量问题，仅可退该项商品，不可退全部商品。

2. 果蔬生鲜商品在顾客确认验收后，不享受退换货服务。

3. 社区自提的订单未及时提货造成的损失，由客户自行承担。

4. 若客户无理由退货2次，则客户不再享有货到付款的服务，必须在线支付。3个月内如无此情况发生，则可继续享受货到付款的服务。

【以下情况不属于退货范围】

吉象吉送内所售的商品均为正品行货，100%全新。若顾客收货时并没有任何质量问题，申请退货时，存在影响二

次销售的情况，商城不予以退货服务：

1. 非吉象吉送所售商品。

2. 吉象吉送不对因人为疏忽或使用不当而导致的商品问题做出退货或赔偿。

3. 密封包装的商品包装被打开、商品已被使用。

4. 所有样品、派送品、促销品、赠品不可退货。

5. 所有特价商品请当面验收，若无质量问题，事后不可退货。 　

6. 商品的外包装、附件、说明书不完整或者发票、检测单有涂改、缺少的情况不可退货。

【小贴士】

1. 因为拍摄灯光问题及不同显示器色差问题造成的您对商品的误解，不属于质量问题；页面上的图片及信息仅供客

户参考，一切以实物为准。

2. 若申请退货的商品，其实际情况与您所描述的并不吻合，或者是由于您使用方法、环境等限制造成的误报，吉象吉送

商城不能对此负责，商品将按原地址寄回，且相关运费由您承担。

3. 若您的商品是礼包或套装，不允许部分退货的情况，有赠品的主商品要将赠品一并退货。